KODE KOMPETENSI
: 098 KK 03
K
E L A S :
Xll AP 1,2,3,4
SOAL PILIHAN GANDA :
25 NOMOR
1)
Kalimat yang digunakan
oleh reservation clerk pada waktu menawarkan bantuan kepada tamu adalah:
a.
what can I do for you?
b.
May I know your name?
c.
How may I access you?
d.
How about your payment?
e.
How long you will be
stay?
2)
Sequence ke 9 dalam
menerima dan memproses reservasi yaitu:
a.
Mengucapkan salam dan
identitas
b.
Menawarkan bantuan
c.
Mengulangi/
mengkonfirmasi reservasi
d.
Memberikan alternative
e.
Kemampuan menjual
3)
Confirmation letter di
follow up bagi tamu yang melakukan pemesanan kamar:
a.
E-mail
b.
Letter
c.
Faximile
d.
A,b,c benar
e.
Direct dan telephone
4)
Pengertian advance
deposit yang tepat dibawah ini,yaitu:
a.
pembayaran/uang muka yg
dilakukan tamu sebelum menempati
kamar yang dipesan
b.
pembayaran secara penuh
sebelum menempati kamar tersebut
c.
pembayaran melalui debet
card
d.
tamu pindah kamar(room
change)
e.
tamu yang mengadakan
perjalanan/tour
5)
Yang tidak termasuk
pihak ketiga dalam reservasi adalah:
a.
travel agent
b.
airline agent
c.
company/coorporate
d.
personal
e.
government
6)
Guaranteed
reservation seperti di bawah
ini,kecuali:
a.
credit card
b.
advance deposit
c.
pre-payment
d.
coorporate
e.
E-mail
7)
Pengertian ’Peak
season/high season adalah:
a.
tingkat hunian hotel
rendah
b.
tingkat hunian hotel
tinggi
c.
kelebihan pemesanan
kamar
d.
hotel di tepi pantai
e.
hotel di daerah
pegunungan
8)
Penulisan nama tamu MR.
GARRY VAN DER BACH yang tepat pada Reservation slip di bawah ini adalah:
a.
Van der bach,G.Mr e. Mr.Bach,V.G
b.
Mr.G.V.Bach
c.
Bach,G.V.Mr
d.
Vander bach,Garry.Mr
9)
Pengisian cross
reference pada reservation slip yaitu:
a.
Pasangan/couple
b.
Children
c.
Partner/rekan
d.
Parents
e.
Honeymoon
10)
Some
alternatives may be offered to the guest when the rooms are fully booked as
follows,except:
a.
other
date
b.
other
room type
c.
other
hotel in the same chain
Nama: Aldo Winokan
BalasHapusKelas. : XI AP 1
Nama : Intan Maria Kalalo
BalasHapusE-mail Google+ : intanmariakalalo@gmail.com
Kelas : XI AP 1
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusNama:Juliet Sahuleka
BalasHapusE-mail:Julietegiers@gmail.com
Kelas:XI AP 4
Nama : Rinaldi Olii
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : renaldi.olii@gmail.com
Trima kasih buat siswa siswa yang sudah mngerjakan tugas ini
BalasHapusia mem sama2 :)
BalasHapusNama : Nindy Sasambi
BalasHapusE-mail : Nindy.Sasambi@gmail.com
Kelas : XI AP 2
NAMA : IKA FITRIA AULIA
BalasHapusE-mail: ikhaaulia21@gmail.com
KEAS : XI AP 2
ohh ini dang tu tugas ^^
BalasHapusnama : Febryan Tendean
E-Mail : tendeanf@gmail.com
kls :XI AP 4
Nama : Astrie Ayu Vrydag
BalasHapusE-Mail : AyuVrydag@gmail.com
Kelas : XI AP 2
Nama : Della Ikai
BalasHapusKlas : XI AP2
email : dhellaikai@gmail.com
mAaF MeM SuSAh TuGaSNyA sEbAgIaN BeLuM AdA PaDA kBm
BalasHapusAlif yg lucu x_x
HapusNama : Salsa Yolanda
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : choyuola@gmail.com
woii alief nn p komen lain dri pd yg lain
BalasHapuswkwkwkwk
Nama : Yunita Himponan
BalasHapusKelas : XI AP 1
Email : yunitahimponan@gmail.com
Nama : Stesya Laganda
BalasHapusKelasa : XI AP 1
Email : stesyalaganda@gmail.com
Nama : Virgin Kandouw
BalasHapusKelas : XI AP 3
Email : virginkandouw@gmail.com
Nama : Indah Santiago
BalasHapusKelas: XI AP 3
Email:indahsantiago@gmail.com
Nama : anita sangka
BalasHapusKelas : XI AP 4
Email : anitasangka03@gmail.com
Mem tugas sudah saya print dan buat !
BalasHapusNama ; Eka Alha
Kelas : XI AP 1
Email : ekaalha123@gmail.com
Good idea..lnjutkan tugasnya!!
BalasHapusnama ; anggreini kadula
BalasHapuskelas ; xi ap 1
email ; anggreinikadula@gmail.com
Novita Tinggue XI Ap1,
BalasHapusEMAIL : novitatinggue@gmail.com
Tugas yang baik !
BalasHapusNama : Livia LAnes
kelas : XI AP 1
Email : Livialanes123@gmail.com
Thx
nama : Dahlia Lakodi
BalasHapusEmail : dahlia.lakodi@gmail.com
kelas : xi ap 1
Nama : Dewi Mokendji
BalasHapusemail : dewimokendji10@gmail.com
kelas : XI AP 1
Mem saya sudah membuatnya .....
BalasHapusNama : Angelica Sirap
Kelas : XI AP 1
Email google+ : angelicasirap@gmail.com
Nama : Alan Warouw
BalasHapusKelas : xi Ap1
email : alanw.alanw@gmail.com
Saya sudah membuat tugas ini,,,,
BalasHapusNama : Alfret Manahiangkung
Kelas : XI Ap2
Email Google+ : alfretmanahiangkung2@gmail.com
Nama : riftha Mega Claudia
BalasHapuskelas : Xi AP 1
Email : rifthamegaclaudia@gmail.com
Nama : Sabrina Ratulangi
BalasHapuskelas : XI AP 1
Email : sabrinaratulangi@gmail.com
Risky Kambey
BalasHapusXI AP 1
EMAIL : riskykambey@gmail.com
NAMA : DEWI GININTU
BalasHapusKELAS : XI AP 1
EMAIL : dewiginintu@gmail.com
Nama : Oktobrilian Bendatu
BalasHapusKelas : XI AP 1
email : oktobendatu@gmail.com
Nama: PRISILIA MEBANUA
BalasHapusKELAS: XI AP 3
email: prisiliamebanua@gmail.com
Nama : Dianti Tambuwun
BalasHapusKelas : XI AP 3
Email : DiantiTambuwun@gmail.com
Nama : Monica kaseger
BalasHapusKelas : XI AP 3
email : monicakaseger995@gmail.com
Nama : Intan pattilima
BalasHapuskelas : XI AP3
EmaiL :Intanpattilima@gmail.com
Nama : Hamaida Monoarfa
BalasHapusKelas XI AP 3
Email :Hamaida.monoarfa@gmail.com
Saya sudah Mengerjakan Tugas Inii...
Nama : Deibi saikat
BalasHapusKelas : XI AP 3
EmaiL : Deibi.saikat@gmail.com
Tugasnya sudah selesai d.kerjakan :)
nama :victoria seepang
BalasHapuskls : XI AP3
Email : victoriaseepang@gmail.com
Nama : Andriani Pattysina
BalasHapusKelas : XI AP 2
e-mail : andriani.vindy@gmail.com
Nama : Anjella.A.Negelen
BalasHapusKelas : XI AP 4
e-mail : anjellanegelen299@gmail.com
Nama : Risty nelwan
BalasHapusE-mail : ristynelwan08@gmail.com
Kelas : XI AP 4
Nama : Marselina Bahir
BalasHapusKelas XI AP 2
email : marselinabahir@gmail.com
Thx
Nama : Geofanny Gontha
BalasHapusKelas XI AP 1
email : Geofannygontha@gmail.com
Nama:Dian Rinda
BalasHapusKelas:XI.AP.4
email:Dianrinda@gmail.com
Nama : Yelsi Suoth
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : yelsisuoth@gmail.com
:)
Nama : DANNY EFERDINO SADIPUN
BalasHapusKelas : XI AP4
E-mail: danieltsadipun@gmail.com
Nama : Frengky Djafar
BalasHapusKelas : XI Ak. Perhotelan 1
E-mail: badaisarfaraj@gmail.com
Nama : Lidyawati Yusuf
BalasHapusKelas: XI.ap.4
email: Lidyawatiyusuf@gmail.com
nama :siska lahea
BalasHapuskelas:XI AP 4
E-Mail:siska.lahea@ymail.com
nama : Meiva Amelia Budiman
BalasHapuskelas : XI (Akomodasi Perhotelan 2)
E-Mail : meivabudiman@gmail.com
Nama : Tsandra Mopangga
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : sandramopangga@gmail.com
Nama : Tsandra Mopangga
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : sandramopangga@gmail.com
Nama:Sultan Maliki
BalasHapusKls :XI AP 2
Alamat google+:sultanmaliki6@gmail.com
Nama : Maman abdulrachman
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-Mail: Mamanabdulrachman7@gmail.com
Blog : www.mamanabdulrachman.blogspot.com
Nama : Dwi Eko Prasetya
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : ekoprasetya27@gmail.com
Nama : Safrudin Tangahu
BalasHapusKelas : XI AP 1
email : safrudintangahu@gmail.com
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusnama; ronal tahir
BalasHapuskls ; XI ap 4
email; 28onal.tahir@gmail.com
Nama : Jane Rarobong
BalasHapusKelas : XI AP 3
Email : janerarobong@gmail.com
Nama : Inggrid rahman
BalasHapusKls : xI Ap-2
email : rahmaninggrid@gmail.com
nama ; jerry saini
BalasHapuskelas ; XI ap 4
email ; 96saini.jerry@gmail.com
Nama : Marcelino Wowiling
BalasHapusKelas : XI AP 3
E-mail: Marcelinowowiling@gmail.com
Nama : Astrid Lolaroh
BalasHapusKelas : XI AP 3
Email : astridlolaroh@gmail.com
Nama : Alfredo Pinontoan
BalasHapusKelas : XI AP 3
E-mail : alfredopinontoan@gmail.com
NAMA : Cristofel Mangare
BalasHapusKLS : XI AP 3
E-Mail : Cristofelmangare@gmail.com
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusnama : Valencia Waha
BalasHapuskelas : XI AP 1
email : valenciawaha@gmail.com
Nama : Jufinin Mandas
BalasHapusKelas : XI AP 2
E-mail : jufini.mandas@gmail.com
Nama : Bella Kowel
BalasHapusKelas : XI AP 3
E-mail : Bellakowel@gmail.com
Nama : Anggara G.R Suandana
BalasHapusKLs : XI AP 3
Alamat Google+:anggaragrsuandana@gmail.com
Nama : Stella Dacosta
BalasHapusKelas : XI AP 3
E_mail : Stelladacosta730@gmail.com
Nama : sri niaty kengo
BalasHapusKelas : XI AP 3
E-mail : sriniatykengo@gmail.com
Nama : Annrose Pangkey
BalasHapusKelas : XI ap 2
e-mail : pangkeyannrose@gmail.com
Nama : Amelia husain
BalasHapuskelas : XI AP3
e-mail : ameliahusain@gmail.com
Nama : Regina risakotta
BalasHapuskelas : XI AP3
E-mail : Regina.risakotta@gmail.com
Nama: Zainudin Uti
BalasHapusKelas\; XI AP 3
E-mail: zainudinuti@gmail.com
mem ine ronal tahir punya google+
BalasHapusNama ; Ronal Tahir
Kelas ; XI Ap 4
E-mail ; 02tahir.ronal@gmail.com
Nama : Septian pelawa
BalasHapusKls : XI AP 2
E-mail: septianpellawa07@gmail.com
Nama : juliana rumambi
BalasHapusKelas : XI AP 4
E-mail : Julianarumambi@gmail.com
Nama : Barry Daleno
BalasHapusKelas : XI AP 3
E-mail : barridaleno@gmail.com
nama:piet bukanaung
BalasHapuskelas:XI ap 3
e_mail:pietbukanaung@gmail.com
Ini tidak ada kunci jawbannya
BalasHapus